নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ce99-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ce99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলো আপনার (ব্যবহারকারী) এবং ce99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ce99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ce99 পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। ce99 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার এবং যাচাই মুলতুবি থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ce99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা অবৈধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেকোনো বাজি ধরার সময় বা গেমে প্রবেশের সময় আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।

ce99 সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনি আপনার ce99 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ ঘটে, সেটি আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক, তা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

• কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা যেকোনো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ করলে অবিলম্বে ce99 সাপোর্টকে জানাতে হবে। যেকোনো তদন্তের সময় ce99 অ্যাকাউন্টের ফান্ড জমা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ce99-এর ব্যবহার আপনার উপর প্রযোজ্য যেকোনো স্থানীয় আইন মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। ce99 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে ব্যবহারের বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না।

৪. জমা ও উত্তোলন

ce99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং প্রধান ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড (Visa, Mastercard)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সাপেক্ষে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হয় তবে ce99 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ce99 আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) পদ্ধতির অংশ হিসাবে যেকোনো জমা বা উত্তোলন লেনদেনের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, বা ce99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য ce99-কে দায়ী করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ce99 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস অফারের সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস শর্ত কাজে লাগাতে তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা, বা রোলওভার শর্ত এড়াতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা অন্তর্ভুক্ত, তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• বোনাস ফান্ড অফারের সময় উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।
• ce99 প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ce99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার হতে পারে:

• জালিয়াতি, যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট কারসাজির যেকোনো রূপ। এর মধ্যে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা ফান্ডের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে যেকোনো লেনদেন। ce99 এই ধরনের যেকোনো তদন্তে কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• অন্যায় সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা। এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ইন-গেম ফিচার সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলে ce99 কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার।

৭. মেধাস্বত্ব

ce99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন উপাদান, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ সহ — ce99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া সম্পদ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত ব্র্যান্ড এবং গেমগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্ব।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ce99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ce99 প্রত্যয়িত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা এবং ন্যায্য গেমের ফলাফল নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে। তবে ce99 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা নিরাপদ থাকবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

ce99 তার একক বিবেচনায়, নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এটি নির্ধারণ করে যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে ব্যবহার করা হয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ce99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, KYC সম্পন্ন থাকলে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বাজির শর্ত না থাকলে যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স আমাদের মানক উত্তোলন পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।

১১. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ce99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের নীচে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।